新华书店-创新梦想

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客户简介

新华书店是中国国有图书发行企业，发行网点遍及全国城镇，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。

随着社会主义市场经济逐步建立和完善，新华书店总店不断加快改革速度，在改革中发展壮大。特别是近几年来，企业效益不断提升，年均销售额、毛利率、利润总额、库存额分别为12.8亿元、7.33%、2400万元和1.57亿元。主营图书批发业务构成较为合理。通过多年积累，企业资产总额已达7亿元，其中所有者权益3.98亿元，资产负债率多年来保持在50%左右的合理水平。图书市场覆盖率90%以上，图书销售市场占有率5%—7%左右，并在逐年扩大，成为国有图书发行行业中的中坚力量。随着图书市市场不断向“统一、开放、竞争、有序”的方向发展，新华书店总店将会有更大的作为和发展。

客户现状

如今很多商家都在为店里的会员如何管理而发愁，大量会员信息没有统一管理的平台，而店内商品的进出货及库存量也很难统计。

新华书店每天来往的购书者较多，来来往往很难管理，尤其是书店的会员信息没有详细记录，而书店里到底有哪些书，每种书的数量等都没有一个详细记录的系统，使得库存不好管理，造成库存较乱的趋势，书的种类分类不清，顾客寻找时比较麻烦，不能吸引顾客来店购买。

解决方案

根据山东省新华书店出现的这些问题，我们为其提供了一款VIP会员管理系统，帮助新华书店来解决会员管理难题，会员信息即时、全面的录入，店内书籍信息分类录入，进退货及库存能够进行全面的统计。

软件结构图如下：

功能模块：

1.会员消费：
会员消费实现多种会员消费方式，多种支付方式，化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。

2.会员管理：
会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。手动积分、添加会员卡、老客户办卡、修改、删除会员卡、其他操作。

3.营销中心：
森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系，精准会员定位，根据会员信息、消费明细、积分明细等，进行数据分析与分类，从而提供差别化服务和精准的营销。营销中心具有预约提醒的功能，可以设置提醒方式、提醒时间、提醒内容、联系状态等，也可以增加提醒、增加预约、修改提醒、删除提醒、发送短信。

4.应用商店：
应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。

5.报表中心：
报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能，各报表都支持日期选择、高级查询、定制显示项、打印预览、数据导出、关闭。

6.系统设置：
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。

使用效果

通过使用我们为其提供的VIP会员制营销管理系统，山东省新华书店实现了店内会员信息的全面管理，采用会员管理，把消费者变成老顾客，提高了书店的销售利润，书店内排列整齐，顾客进店一看就能看到自己想要的东西，库房利用合理，通过系统能及时了解库存情况。图书分类及进退货情况清晰展示。

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