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今天我们要给大家分享的就是微信小程序开发具体有什么功能与作用，给我们带来的好处又是什么?那么在展开这个话题之前，我们首先得了解我们在说一个东西具体有什么用处的时候，我们得切合他实际的应用场景，那么小程序它实际的应用场景，我这边主要是作为两个部分，那么第一部分就是我们线下的实体店门店，我们用小程序它究竟有什么用处?那么第二个部分就是我们传统的像淘宝天猫等等，我们做传统电商这一块的商家，我们现在想通过社交这一块去做自己的社交电商，小程序它具体有什么用处?我们今天就从第一个方面进行详细的讲解。
作为实体店来说，我们并不会像做传统的线上零售这一块会要求覆盖的面非常广，那么实体店我们正常来说，我们能够覆盖的服务范围基本上也就两三公里至多不超过五公里。所以对于实体店来说我们开发小程序，那么它主要能够解决我们的问题，我这边总结了一下主要有三点。
第一点：就是它能够帮助我们获取更多的客户，也就是获客这一点。怎么理解呢?比方说传统意义上我们实体店获取客户主要是通过我们的门店，也就是说客户从我的门店门前走过，他看到了我们这边提供的服务，然后觉得感兴趣了，进来之后享受对应的服务，那么这是我们传统的获客方式。那么有了小程序以后，用户他在微信里面，他通过附近的小程序，在五公里范围之内就能够看到你的门店，然后在附近的小程序里面了解一下你们家具体提供哪些服务，是否符合我的需求，然后是否能够在里面直接去预定，那么通过这种方式帮助我们获取更多的客户。
第二点：我们来说小程序的另外一个好处是什么，因为之前我们也讲过，它里面能够去通过分享通过其他的一些方式进行推广，那么也就是说当我们实体店做了小程序以后，我们针对我们自己的一个服务范围进行相应的推广，比方说线下的海报合作等等，让更多的客户通过这个小程序进到我的门店里面来，那么这个就是实体店小程序获客的一种方式。那么实体店除了获客以外，通过小程序它解决的第二个问题就是它能够提高客户的消费体验，就像我们前面说的一样，那么实体店我通过附近小程序获客通过其他的渠道获客，那么这种获取的客户客户并不会马上直接到你的店里面来，因为对用户来说说我不知道你的店里面提供的是什么服务，什么价位的，是否符合我的期望的，那么直接到你店里面来有可能是白跑一场。那么对于消费体验来说这个很差，另外有一点就是说实体店很多，比方说餐饮或者其他的一些线下服务的，如果说遇到生意比较好的时候，客户到店了可能需要去不断的排队，或者说在里面去不断的等待。
那么这个时候对消费体验来说其实很差，小程序开发以后客户在不需要到店的情况下，可以先了解一下门店里面现在具体处于什么样的一个情况，而且我可以在线去排队在线的去预约，那么这样的话对于我来说我不需要把额外的时间浪费在等待上面，那么这个我可以自己去安排消费体验会非常好。另外的话就是说小程序里面它能够做非常多的营销活动，不管是会员卡积分优惠券等等，那么这些都能够给消费者更好的一个服务体验，帮助我们改善自己的服务质量。
第三点：小程序的功能与作用还有就是可以帮助商家提高自己的运营效率，其实跟前面两个点比方说获客还有提高客户的消费体验来说，它是完全结合在一起的。那么传统意义上比方说我们以餐饮这种我们最常见的实体店来举例，餐饮的话客户到店的时候，商家这个时候才知道有个客户过来，他具体要点什么也不知道，等他完了以后，那么这边我们再进行安排，所以在前期我们备货或者各方面，我们只能说按照自己预估的自己的经验去进行判断，并没有一个非常详细的数据作为支撑，那么这个时候对于商家来说运营效率并不够高。那么有了小程序以后，比方说我主打的是在线的点餐，在线的预约，客户可以提前预约提前点餐，那么针对客户点好的我在进行准备，那么这个就会让我们更完善的去管理自己的一个个采购，包括我们里面的一些生产各个环节。那么另外一点就是说我们不仅提高了我们自己的一个采购这个环节的效率，那么另外的话比方说我们的客服人员，那么传统意义上我的店里面需要有很多很多的就是服务员，那么这个服务员比方说负责客户的点单等等，那么现在这些都不需要可能只需要个把两个人，那么用户有任何问题在小程序里面直接完成进店我扫码也好，还是说没到店的时候，我通过预约的形式也好，那么这个时候商家的后台里面能够实时地了解客户这边的一个订单信息进行准备，而并不需要有这么多服务员进行管理，相当于降低了我们自己的一个人力成本。那么第三点就是我们的用户在小程序里面所有的行为，包括我们自己的一些处理行为，那么在这个后台里面它是有完善的数据作为支撑的。所以对于实体店来说，我们不仅能解决货客的问题，解决客户的服务体验问题，那么在我们自己的一个管理，包括运营效率还有数据的一个完善方面，这个都会发挥着非常大的作用。说完了实体店，我们下一次来说线上开发微信小程序对我们的有哪些好处。
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