软件外包公司主要以承接软件外包开发业务为主,外包业务有整体外包和部分外包,早期国内的软件外包服务公司主要承接的是部分外包业务,随着国内软件外包企业能力的提升和管理的日趋成熟,现在很多外包服务公司已经在国际外包服务领域开始承接更多、更复杂的外业业务。
外包业务的发展是整个商业环境发展导致的必然结果,早期外包业务主要是由大型软件公司发布,大型软件公司为了降低人力资源成本把非核心部分的开发任务委托给人力资源成本相对较低的地区,比如中国和印度等地区。
我国不少大型软件外包公司早期的快速发展就是依托外包完成的,尤其是对日外包占据了我国软件外包很大的一块市场份额。在参与外包的过程中,这些公司完成了人才的培养,也通过这种国际分工熟悉了软件行业的管理,为以后的自主发展奠定了基础。
目前,外包业务已经不仅仅局限在软件领域,BPO将是未来一个重要的商业形式,众多公司将会参与到外包服务领域。外包业务也将从早期的任务划分向纵深合作发展,很多软件外包公司已经是客户管理体系中的重要一环,与客户一起来面对市场的需求和挑战。
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